Directrices de uso profesional

Los diferentes entornos profesionales tienen requisitos únicos de privacidad y seguridad. Esta guía le ayuda a comprender cómo usar Hedy de manera apropiada en su contexto específico. Para saber cómo Hedy maneja sus datos, consulte la descripción general de privacidad de datos.

Directrices generales para uso profesional

Antes de usar Hedy en cualquier contexto profesional:

Comprenda los requisitos de privacidad de su industria
Obtenga el consentimiento apropiado para la grabación
Configure los ajustes de privacidad de manera adecuada
Revise las políticas de compartición y retención

Conversaciones de salud

Hedy está diseñado para pacientes y cuidadores que capturan sus propias citas: entender lo que dijo el médico, recordar instrucciones y preparar preguntas de seguimiento. No es una herramienta clínica para profesionales que documentan sesiones de pacientes, y no proporciona consejo médico. Las decisiones médicas permanecen en manos de su profesional de salud.

Si usa Hedy para sus propias visitas, algunos ajustes ayudan a mantener las cosas privadas:

Dígale a su profesional de salud que está usando una herramienta de transcripción y siga las leyes de grabación y consentimiento locales
Seleccione almacenamiento solo local para que las transcripciones sensibles permanezcan en su dispositivo
Revise los resúmenes generados por IA comparándolos con lo que recuerda
Elimine las grabaciones cuando ya no las necesite

Para conocer la postura completa de cumplimiento de Hedy, incluida su evaluación HIPAA, consulte el Trust Center en trust.hedy.ai.

Periodismo

Mejores prácticas:

Seleccione almacenamiento solo local para fuentes sensibles
Revise y limpie regularmente los datos almacenados
Desactive los correos electrónicos de recap automáticos

Profesionales legales

Ajustes recomendados:

Seleccione almacenamiento solo local para conversaciones confidenciales
Use contextos de sesión específicos por caso
Aplique períodos de retención apropiados eliminando regularmente sesiones pasadas

Industrias reguladas y empresas

Las organizaciones con requisitos formales de cumplimiento pueden acceder a documentación completa a través de nuestro Trust Center:

GDPR: Documentación completa de cumplimiento disponible ahora (DPA, SCCs, TIA, TOMs)
SOC 2 Type I: Examen independiente de los controles de seguridad de Hedy completado en abril de 2026
HIPAA: Evaluación independiente completada en abril de 2026 como Asociado Comercial

Acceda al Trust Center en trust.hedy.ai o a través de App Settings en la aplicación Hedy.

Consentimiento y grabación

Requisitos de consentimiento para grabación:

Comprenda los requisitos de leyes de grabación y consentimiento locales

Obtenga y documente el consentimiento

Muestre notificaciones de grabación

Mantenga registros de consentimiento

Respete la retirada del consentimiento

Obtener ayuda

Para orientación específica sobre el uso de Hedy en su contexto profesional:

Contacte a nuestro equipo de soporte
Revise nuestra documentación de cumplimiento
Acceda a recursos de capacitación
Únase a nuestra comunidad profesional en Slack