Diretrizes de Uso Profissional

Diferentes ambientes profissionais têm requisitos únicos de privacidade e segurança. Este guia ajuda você a entender como usar o Hedy de forma apropriada no seu contexto específico. Para contexto sobre como o Hedy lida com seus dados, veja a Visão Geral de Privacidade de Dados.

Diretrizes Gerais para Uso Profissional

Antes de usar o Hedy em qualquer contexto profissional:

Entenda os requisitos de privacidade do seu setor
Obtenha consentimento apropriado para gravação
Configure as opções de privacidade adequadamente
Revise as políticas de compartilhamento e retenção

Conversas de Saúde

A Hedy foi criada para pacientes e cuidadores registrarem suas próprias consultas: entender o que o médico disse, lembrar instruções e preparar perguntas de acompanhamento. Ela não é uma ferramenta clínica para profissionais documentarem sessões com pacientes e não oferece aconselhamento médico. As decisões médicas continuam com seu profissional de saúde.

Se você usa a Hedy nas suas próprias consultas, algumas configurações ajudam a manter tudo privado:

Avise seu profissional de saúde que você está usando uma ferramenta de transcrição e siga as regras locais de gravação e consentimento
Selecione armazenamento apenas local para que transcrições sensíveis permaneçam no seu dispositivo
Revise os resumos gerados por IA comparando com o que você lembra
Exclua gravações quando não precisar mais delas

Para a postura completa de compliance da Hedy, incluindo sua avaliação HIPAA, veja o Trust Center em trust.hedy.ai.

Jornalismo

Melhores Práticas:

Selecione armazenamento apenas local para fontes sensíveis
Revise e limpe dados armazenados regularmente
Desative e-mails de recap automático

Profissionais do Direito

Configurações Recomendadas:

Selecione armazenamento apenas local para conversas confidenciais
Use contextos de sessão específicos por caso
Aplique períodos de retenção apropriados excluindo regularmente sessões anteriores

Indústrias Regulamentadas e Empresas

Organizações com requisitos formais de compliance podem acessar documentação abrangente através do nosso Trust Center:

GDPR: Documentação completa de compliance disponível agora (DPA, SCCs, TIA, TOMs)
SOC 2 Type I: Exame independente dos controles de segurança da Hedy concluído em abril de 2026
HIPAA: Avaliação independente concluída em abril de 2026 como Business Associate

Acesse o Trust Center em trust.hedy.ai ou através de App Settings no aplicativo Hedy.

Consentimento e Gravação

Requisitos de Consentimento para Gravação:

Entenda os requisitos locais de leis de gravação e consentimento

Obtenha e documente consentimento

Exiba notificações de gravação

Mantenha registros de consentimento

Respeite a revogação de consentimento

Obtendo Ajuda

Para orientação específica sobre o uso do Hedy no seu contexto profissional:

Entre em contato com nossa equipe de suporte
Revise nossa documentação de compliance
Acesse recursos de treinamento
Participe da nossa comunidade profissional no Slack