Apple Sign-In "Connection Refused" (Windows)
¿Qué causa este error?
Cuando inicia sesión con Apple en Windows, Hedy abre su navegador para completar la autenticación. Después de iniciar sesión con Apple, el navegador redirige de vuelta a Hedy en su computadora. El error “connection refused” significa que el navegador no pudo comunicarse con Hedy para completar el inicio de sesión.
Esto generalmente es causado por un firewall o software de seguridad que bloquea la conexión entre su navegador y Hedy.
Cómo solucionarlo
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Asegúrese de que Hedy siga en ejecución: Hedy debe permanecer abierto mientras completa el inicio de sesión con Apple en su navegador. No cierre ni minimice Hedy antes de que el inicio de sesión finalice.
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Verifique la configuración de su firewall: Windows Firewall o firewalls de terceros (Norton, McAfee, Bitdefender, etc.) pueden bloquear a Hedy para que no reciba la respuesta de inicio de sesión. Intente desactivar temporalmente su firewall, luego intente Apple Sign-In de nuevo. Si funciona, agregue Hedy como una aplicación permitida en la configuración de su firewall.
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Verifique el software antivirus: Algunos programas antivirus bloquean las conexiones de red local. Busque una funcionalidad de “Web Protection” o “Network Protection” en la configuración de su antivirus y agregue una excepción para Hedy.
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Desactive el software VPN o proxy: Las herramientas VPN o proxy pueden interferir con las conexiones locales. Intente desconectar su VPN e iniciar sesión de nuevo.
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Intente ejecutar Hedy como administrador: Haga clic derecho en la aplicación Hedy y seleccione Run as administrator, luego intente Apple Sign-In de nuevo.
Si Hedy también tiene problemas para conectarse en general, no solo durante el inicio de sesión, siga Hedy no puede conectarse (VPN, firewall, red corporativa). Y si el mismo software de seguridad le mostró advertencias al instalar Hedy, consulte problemas de descarga e instalación en Windows.
Use un método de inicio de sesión alternativo
Si los pasos anteriores no resuelven el problema, puede iniciar sesión usando un método diferente:
- Google Sign-In: Toque “Continue with Google” en la pantalla de inicio de sesión
Consejo: Este problema es específico de la configuración de seguridad de su computadora. No es un problema con su cuenta de Hedy o Apple ID. Sus datos y cuenta están seguros.
