Invitar y gestionar personas en su Hedy Team

Los propietarios y administradores añaden personas a Hedy Team desde Personas y puestos en el panel de administración del equipo en web.hedy.ai. Cada invitación se envía a una dirección de correo electrónico. Desde el enlace, la persona crea una cuenta de equipo o se une con la cuenta de Hedy que ya tiene. Las invitaciones se habilitan cuando su organización contrata la suscripción.

Roles: miembro, administrador y propietario

• Miembro usa Hedy.
• Administrador también invita a personas y gestiona las licencias.
• Propietario también gestiona la facturación. La persona que creó la organización es el propietario.

Un administrador puede eliminar miembros, pero no a otros administradores ni al propietario. Usted elige el rol al invitar a alguien y no puede cambiarlo después desde el panel de administración del equipo. Para cambiar un rol, escriba a support@hedy.bot.

Invitar a una persona

1. En el panel de administración del equipo, abra Personas y puestos y seleccione Invita a personas.
2. Ingrese su Dirección de correo electrónico. Puede ser una dirección nueva o una que ya use con Hedy.
3. Elija Miembro o Administrador.
4. Deje marcada la opción Dale un puesto para que la persona pueda empezar a usar Hedy de inmediato.
5. Seleccione Enviar invitación.

Hedy le envía por correo un enlace con las instrucciones de configuración. La invitación aparece como Invitados en su lista hasta que la persona la acepta. En Unirse a su equipo en Hedy se explica lo que verá esa persona.

Invitar a alguien que ya usa Hedy

Si la dirección ya tiene una cuenta personal de Hedy, verá “Invitación enviada. Podrá iniciar sesión con su cuenta existente de Hedy y elegir unirse a tu equipo. Unirse es permanente.” La persona conserva sus sesiones y temas, y usted no puede verlos a menos que asigne una sesión a un Tema de equipo. Los pasos que debe seguir esa persona se explican en Unirse a su equipo en Hedy.

Hedy no envía la invitación en estos casos:

• La cuenta está almacenada en una región de datos distinta a la de su equipo. La persona debe exportar sus datos, eliminar su cuenta personal, aceptar una nueva invitación e importar el archivo en la aplicación Hedy.
• La cuenta ya pertenece a un equipo. Una cuenta solo puede pertenecer a uno.
• Usted eliminó a esa persona de su equipo anteriormente. Seleccione Reincorporar en su fila.

Reenviar, copiar o cancelar una invitación

Abra el menú de una fila con el estado Invitados:

• Reenviar vuelve a enviar el correo electrónico.
• Copiar enlace copia el enlace de invitación para que pueda enviarlo por otro medio.
• Cancelar retira la invitación. El enlace anterior deja de funcionar.

Asignar o quitar una licencia

Una licencia permite que una persona use Hedy. Use el interruptor de licencia en la fila de esa persona en Personas y puestos.

Al quitar una licencia, la persona permanece en su organización con su cuenta y sus sesiones, pero Hedy queda bloqueado para ella hasta que se le asigne una licencia de nuevo. No se elimina nada.

Los propietarios y administradores también pueden tener una licencia. Si usted gestiona el equipo pero no usa Hedy, desactive su propia licencia para liberarla. Puede seguir usando el panel de administración del equipo sin una licencia.

Cuando todas las licencias están ocupadas, puede seguir invitando a personas sin licencia o añadir licencias siguiendo Gestionar las licencias y la facturación de Hedy Team.

Eliminar a una persona del equipo

Abra el menú de su fila, seleccione Eliminar y confirme con Eliminar miembro. Su acceso termina de inmediato y su licencia queda libre. Sus datos no se eliminan. Lo que conserva la organización depende de su configuración de sincronización en la nube.

Para reincorporar a una persona, seleccione Reincorporar en su fila. Vuelve sin licencia, por lo que debe asignarle una después.

No puede eliminarse a usted mismo.