Solucionar transcripción lenta en Windows (configuración de GPU)

Si la transcripción es extremadamente lenta o muestra “No speech recognized” en Windows, Hedy puede estar usando sus gráficos integrados en lugar de su GPU dedicada.

¿Es este su problema? (autoprueba de 30 segundos)

Antes de seguir los pasos de abajo, confirme que el uso de la GPU sea realmente la causa. Inicie una nueva sesión en Hedy y diga una frase clara (“Esta es una prueba de la transcripción de Hedy”). Luego:

• Si aparece texto en 2-5 segundos — su GPU está bien. La lentitud que experimenta viene de otra cosa (red, dispositivo de audio, generación de resumen con IA). Pruebe la guía principal de solución de problemas en su lugar.

• Si el texto tarda 30+ segundos en aparecer, o aparece “No speech recognized” aunque hable claramente — ese es el síntoma que corrige este artículo. Continúe abajo.

• Si solo tiene gráficos integrados (sin GPU dedicada NVIDIA, AMD o Intel Arc) — los pasos de abajo no aplican a su equipo. Hedy aún puede ejecutarse, pero el reconocimiento de voz Whisper será más lento. Puede usar transcripción en la nube desde Configuración > Voz e IA.

Síntomas

• La transcripción tarda minutos en lugar de segundos

• Aparece “No speech recognized” incluso cuando habla claramente

• La aplicación se congela o deja de responder durante la grabación

• El procesamiento de la sesión tarda más de 10 minutos en completarse

Por qué sucede esto

Hedy usa su tarjeta gráfica (GPU) para ejecutar el modelo de reconocimiento de voz Whisper. En computadoras con gráficos integrados (como Intel UHD Graphics 630) y una GPU dedicada (como NVIDIA GeForce RTX), Windows puede utilizar por defecto los gráficos integrados más lentos. Esto ralentiza dramáticamente la transcripción.

Si Hedy no se instala o no se inicia, en lugar de solo ejecutarse lento, primero confirme que su equipo cumpla los requisitos del sistema de Hedy.

Paso 1: Pruebe el selector de GPU en la aplicación (nuevo en v3.2)

Hedy 3.2 incorpora un selector en la aplicación que puede resolver la mayoría de los problemas de GPU en Windows sin necesidad de modificar la configuración de Windows. Pruebe esto primero.

1. Abra Hedy.

2. Vaya a Configuración → Voz e IA.

3. Busque el selector Windows GPU acceleration.

4. Asegúrese de que esté habilitado.

5. Reinicie Hedy e inicie una nueva sesión.

Si la transcripción sigue siendo lenta, continúe con los pasos de Configuración de gráficos de Windows a continuación.

Solución: Configuración de gráficos de Windows

1. Abra la configuración de gráficos: Presione Win + I para abrir Configuración, luego vaya a System → Display → Graphics (desplácese hacia abajo). Alternativamente, busque “Graphics settings” en el menú Inicio.

2. Agregue Hedy: En “Add an app”, seleccione Desktop app del menú desplegable, luego haga clic en Browse. Navegue a la carpeta de instalación de Hedy, seleccione Hedy.exe y haga clic en Add. Las ubicaciones comunes son:
   • C:\Users\[SuNombreDeUsuario]\AppData\Local\Programs\Heddy\Hedy.exe
   • C:\Users\[SuNombreDeUsuario]\AppData\Local\hedy\hedy.exe
   • C:\Program Files\Hedy\hedy.exe

3. Establezca alto rendimiento: Haga clic en Hedy en la lista, luego haga clic en “Options”. Seleccione High performance (esto fuerza el uso de la GPU NVIDIA o AMD). Haga clic en “Save”.

4. Reinicie Hedy: Cierre Hedy completamente y vuelva a abrirlo.

Cómo encontrar la ubicación de Hedy

Si no está seguro de dónde está instalado Hedy:

1. Haga clic derecho en el acceso directo de Hedy en su escritorio

2. Seleccione “Properties”

3. Mire el campo “Target”; esto muestra la ruta completa a Hedy.exe

Alternativa: NVIDIA Control Panel

Si la configuración de gráficos de Windows no funciona, pruebe con NVIDIA Control Panel:

1. Haga clic derecho en su escritorio y seleccione NVIDIA Control Panel

2. Vaya a Manage 3D Settings → Program Settings

3. Haga clic en “Add” y seleccione Hedy

4. Establezca “Preferred graphics processor” en High-performance NVIDIA processor

5. Haga clic en “Apply” y reinicie Hedy

Cómo cerrar Hedy completamente

Si Hedy no se reinicia correctamente después de cambiar la configuración de GPU:

1. Presione Ctrl + Shift + Esc para abrir el Administrador de tareas

2. Encuentre “Hedy” en la lista de procesos

3. Haga clic en “End task”

4. Vuelva a abrir Hedy desde su escritorio o menú Inicio

Verificar que funciona

Después de cambiar la configuración de GPU:

• Inicie una nueva sesión y hable normalmente

• La transcripción debería aparecer en 2-5 segundos

• El indicador “Transcribing…” debería procesarse rápidamente

Consejo: Las GPU modernas de NVIDIA (como la RTX 3070 con 8GB de VRAM) tienen más que suficiente potencia incluso para el modelo grande de Whisper de Hedy. Si la transcripción sigue siendo lenta después de estos pasos, por favor contacte al soporte.