Gestión y control de datos

En Hedy, creemos que usted debe tener control completo sobre sus datos. Esta guía explica todas las herramientas y opciones disponibles para gestionar su información. Para saber cómo esos datos se protegen y respaldan, consulte Almacenamiento y seguridad de datos.

Funciones clave de gestión de datos:

Control total sobre sus datos

Opciones flexibles de eliminación

Capacidades de exportación

Configuraciones granulares de privacidad

Gestión de sesiones individuales

Eliminar sesiones:

Puede eliminar sesiones individuales en cualquier momento desde el dispositivo que capturó esa sesión. Para eliminar una sesión:

Abra la pantalla de sesión
Acceda al menú de la sesión en la esquina superior derecha
Toque “Delete”

Qué sucede cuando elimina:

Eliminación inmediata del almacenamiento activo
Eliminación de los sistemas de respaldo en un plazo de 14 días
Borrado de los destacados asociados

Opciones de exportación de datos

Actualmente puede exportar sesiones individualmente a través del elemento de menú “Share All Data”.

Gestión de datos de la cuenta

Gestión de los datos de su cuenta:

Actualizar información personal
Cambiar preferencias de idioma
Establecer indicaciones personalizadas y contexto de sesión
Cerrar sesión en todos los dispositivos para finalizar inicios de sesión activos

Eliminación completa de la cuenta

Cuando elige eliminar su cuenta. Lo que se elimina:

Todos los datos de sesión
Transcripciones
Destacados
Resúmenes y notas detalladas
Historial de chat
Información personal
Configuración de la cuenta

Cronograma de eliminación:

Eliminación inmediata de los sistemas activos
Retención de respaldo de 14 días
Eliminación de datos de terceros

¿Necesita ayuda? Contacte a nuestro equipo de soporte para asistencia con:

Preguntas sobre gestión de datos

Configuración de controles de privacidad

Asistencia con exportación

Verificación de eliminación

Solicitudes de recuperación

Use la función de chat en este sitio web, o envíe un correo a support@hedy.bot.