Quick Prompts für Sales Meetings
Echtzeit-Coaching für Verkaufsgespräche und Discovery-Calls, entwickelt für die Person, die verkauft.
Quick Prompts für Sales Meetings geben Ihnen einen Vertriebscoach, der mit Ihnen im Gespräch ist. Ob Sie Discovery betreiben, einen Einwand behandeln, über Preise sprechen oder einen nächsten Schritt herbeiführen möchten — diese Prompts helfen Ihnen, schärfere Fragen zu stellen, die Kontrolle zu behalten und den Deal voranzutreiben. Eine vollständige Anleitung zur Vorbereitung und Durchführung eines Verkaufsgesprächs mit Hedy finden Sie unter Hedy für Verkaufsgespräche nutzen.
Jede Zielkategorie unterstützt einen anderen Moment im Gespräch. Nutzen Sie “Run Discovery” zu Beginn, “Quantify the Pain” sobald ein Problem auftaucht, “Handle an Objection” wenn Sie auf Widerstand stoßen, “Talk Pricing” wenn die Zahl zur Sprache kommt, “Position vs a Competitor” wenn sie eine Alternative nennen, und “Lock the Next Step” wenn das Gespräch sich dem Ende nähert.
Goal: Run Discovery
Wann dies zutrifft: Sie möchten die Situation des Interessenten verstehen, das eigentliche Problem herausarbeiten und ihn zum Reden bringen, anstatt zu früh zu pitchen.
Ideale Situationen: In der Eröffnungs- und Mittelphase eines Discovery-Calls, immer wenn Sie das Gefühl haben, nur an der Oberfläche zu kratzen oder zu viel selbst zu reden.
Ask a discovery question
Was es tut: Schlägt eine offene Frage vor (was, wie, warum, führen Sie mich durch), die über oberflächliche Fakten hinaus zu einem Geschäftsproblem führt, das der Interessent noch nicht vollständig erklärt hat — mit der genauen Formulierung. Bei einem leitenden Angestellten im Gespräch beschränkt es sich auf eine einzige, prägnante Frage.
Wann Sie es nutzen sollten:
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Das Gespräch dreht sich um Fakten und Funktionen statt um Probleme
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Sie möchten, dass der Interessent sich darüber öffnet, was wirklich los ist
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Sie wissen nicht, was Sie als Nächstes fragen sollen
Beispielszenario: Der Interessent hat sein aktuelles Setup beschrieben, aber nicht, warum es ihn stört. Die richtige offene Frage verwandelt eine Tour durch seine Tools in ein Gespräch über das, was wirklich schmerzt.
Was Sie erwarten können: Eine Discovery-Frage, so formuliert, dass Sie sie direkt stellen können.
Am I talking too much?
Was es tut: Schätzt grob, wie viel Sie im Vergleich zum Interessenten geredet haben. Bei einem Discovery-Call sollte der Interessent den Großteil des Gesprächs führen — wenn Sie dominiert haben, gibt es Ihnen eine Frage, die ihm das Wort zurückgibt.
Wann Sie es nutzen sollten:
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Sie haben eine Weile erklärt oder gepitcht
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Der Interessent ist still geworden
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Sie möchten zwischendurch Ihren Redeanteil überprüfen
Beispielszenario: Sie haben sich für das Produkt begeistert und merken, dass Sie zwei Minuten am Stück geredet haben. Eine schnelle Überprüfung sagt Ihnen, dass Sie aufhören und stattdessen etwas fragen sollten.
Was Sie erwarten können: Eine grobe Einschätzung Ihres Redeanteils sowie eine Frage, um das Wort zurückzugeben.
What haven’t I confirmed?
Was es tut: Prüft das Gespräch auf das, was Sie noch nicht bestätigt haben — etwa die tatsächlichen Auswirkungen des Problems, wer an der Entscheidung beteiligt ist, Budget, Zeitplan oder einen unausgesprochenen Einwand. Es zeigt auf, was Sie annehmen im Vergleich zu dem, was der Interessent gesagt hat, und nennt die schwierigste Qualifizierungsfrage, die Sie vermeiden.
Wann Sie es nutzen sollten:
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Das Gespräch läuft gut, aber Sie können nicht sagen, warum es zum Abschluss kommen würde
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Sie möchten die Lücke finden, bevor das Gespräch endet
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Sie vermuten, dass Sie mehr annehmen als bestätigt haben
Beispielszenario: Alles klingt positiv, aber Sie haben nie bestätigt, wer absegnet oder wann sie das brauchen. Besser jetzt herausfinden als nach der Demo.
Was Sie erwarten können: Eine kurze Liste des noch Unbestätigten, mit der schwierigsten Frage, die Sie vermieden haben.
Open the call
Was es tut: Schlägt vor, wie Sie das Gespräch eröffnen oder neu ausrichten können, mit einer kurzen Vereinbarung vorab: die verfügbare Zeit bestätigen, was der Interessent daraus mitnehmen möchte, und was Sie besprechen möchten — mit der genauen Formulierung.
Wann Sie es nutzen sollten:
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Das Gespräch beginnt gerade
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Das Gespräch ist abgedriftet und Sie möchten neu ansetzen
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Sie möchten eine klare Agenda setzen, ohne geskriptet zu klingen
Beispielszenario: Sie haben 30 Minuten und drei Punkte zu besprechen. Eine saubere Vereinbarung zu Beginn hält das Gespräch auf Kurs und gibt Ihnen die Erlaubnis zu steuern.
Was Sie erwarten können: Eine Eröffnung, die Sie in Ihrem eigenen Ton sagen können, um das Gespräch zu rahmen.
Goal: Quantify the Pain
Wann dies zutrifft: Ein Problem ist aufgetaucht und Sie möchten seine Kosten konkret machen, den Interessenten dazu bringen, den Wert einer Lösung selbst auszusprechen, und herausfinden, ob es Dringlichkeit gibt.
Ideale Situationen: Nachdem die Discovery ein Problem aufgedeckt hat, bevor Sie beginnen, eine Lösung zu skizzieren oder über Preise zu sprechen.
Size the problem
Was es tut: Schlägt eine Implikationsfrage vor, die die Kosten des Problems konkret macht (was es sie kostet, wie oft es vorkommt oder was passiert, wenn sich nichts ändert) — mit der genauen Formulierung.
Wann Sie es nutzen sollten:
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Der Interessent hat ein Problem genannt, es aber als geringfügig behandelt
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Sie möchten, dass er das Gewicht des Status quo spürt
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Der Schmerz ist vage und braucht eine Zahl oder Häufigkeit
Beispielszenario: Sie erwähnen, dass ihr Team “etwas Zeit” mit manueller Arbeit verschwendet. Das Konkretisieren macht aus “etwas Zeit” “zehn Stunden pro Woche bei vier Personen” — das verändert das gesamte Gespräch.
Was Sie erwarten können: Eine Implikationsfrage, so formuliert, dass sie die Kosten konkret macht.
Get them to say the value
Was es tut: Schlägt eine Auszahlungsfrage vor, die den Interessenten dazu bringt, den Wert einer Lösung in seinen eigenen Worten zu beschreiben — da selbst geäußerter Wert überzeugender ist als Ihr Pitch.
Wann Sie es nutzen sollten:
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Ein echtes Problem liegt auf dem Tisch und Sie möchten die Motivation zur Lösung aufbauen
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Sie sind versucht, selbst Vorteile aufzuzählen
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Sie möchten, dass der Interessent — nicht Sie — den Fall für eine Veränderung macht
Beispielszenario: Statt ihm zu sagen, wie viel Zeit Sie sparen würden, fragen Sie, was es für das Team bedeuten würde, wenn diese Arbeit verschwände. Seine Antwort wird zu Ihrem stärksten Verkaufsargument.
Was Sie erwarten können: Eine Auszahlungsfrage, die den Interessenten dazu bringt, den Wert zu artikulieren.
Find the urgency
Was es tut: Prüft, ob es eine Frist oder ein Ereignis gibt, das dies dringend macht — eine Verlängerung, einen Launch, einen Budgetzyklus oder eine eingegangene Verpflichtung — und schlägt eine Frage vor, um den Zeitdruck zu ermitteln. Es signalisiert, wenn das Geschäft derzeit keinen Grund hat, jetzt zu handeln.
Wann Sie es nutzen sollten:
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Das Gespräch ist positiv, aber hat keinen Zeitplan
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Sie möchten wissen, ob dies ein Deal für dieses Quartal oder irgendwann ist
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Sie müssen verstehen, was sie zum Handeln bewegen würde
Beispielszenario: Sie finden es gut, aber es gibt keinen Grund, diesen Monat statt nächstes Jahr zu entscheiden. Das Verlängerungsdatum oder den Launch, gegen den sie arbeiten, zu finden, gibt dem Deal eine Uhr.
Was Sie erwarten können: Eine Frage, um Dringlichkeit zu ermitteln, oder ein klares Signal, dass es noch keine gibt.
Goal: Handle an Objection
Wann dies zutrifft: Der Interessent hat Widerstand gezeigt, sich zurückgezogen oder Ihnen eine vage Ablehnung gegeben — und Sie möchten antworten, ohne defensiv zu werden oder nachzugeben.
Ideale Situationen: Immer wenn Sie auf Widerstand stoßen — ob ein geäußerter Einwand, steigende Spannung oder ein vages “Ich muss darüber nachdenken.”
Handle this objection
Was es tut: Gibt Ihnen mithilfe von Zuhören, Anerkennen, Erkunden und Antworten eine Antwort, die das Anliegen zunächst anerkennt und eine klärende Frage stellt, bevor Sie erwidern. Sie erhalten die genauen Worte für Ihren nächsten Satz — ohne direkt zum Gegenargument zu springen.
Wann Sie es nutzen sollten:
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Der Interessent hat gerade Bedenken geäußert
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Ihr Instinkt ist, sofort zu widersprechen
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Sie möchten den Einwand verstehen, bevor Sie antworten
Beispielszenario: “Ich bin nicht sicher, ob das gerade Priorität hat.” Statt das Produkt zu verteidigen, erkennen Sie es an und fragen, was gerade Priorität hat — was oft den eigentlichen Blocker aufdeckt.
Was Sie erwarten können: Eine Antwort, die anerkennt und erkundet, bevor sie antwortet.
Lower the tension
Was es tut: Schlägt ein Label vor, das Sie sagen können, das die Sorge des Interessenten benennt (“Es klingt so, als ob…”, “Es scheint, als ob…”), um die Stimmung zu senken, plus eine offene Wie- oder Was-Frage — mit der genauen Formulierung.
Wann Sie es nutzen sollten:
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Das Gespräch wird angespannt oder konfrontativ
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Der Interessent wirkt frustriert oder defensiv
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Sie möchten den Ton zurücksetzen, ohne schwach zu wirken
Beispielszenario: Der Interessent wird nach einer Preisfrage kurz angebunden. Ein ruhiges Label, das benennt, was er zu fühlen scheint, entschärft den Moment und bringt das Gespräch wieder auf Kurs.
Was Sie erwarten können: Ein Label plus eine offene Frage, formuliert um die Spannung zu senken.
Is this real or a brush-off?
Was es tut: Wenn der Interessent einen vagen Einwand oder ein weiches “Ich denke darüber nach” gibt, schlägt es eine Frage vor, die das eigentliche Anliegen dahinter aufdeckt, ohne ihn zu drängen.
Wann Sie es nutzen sollten:
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Sie erhalten eine unverbindliche Antwort, mit der Sie nichts anfangen können
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Sie vermuten, dass der genannte Grund nicht der echte ist
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Sie möchten den wahren Blocker finden, bevor das Gespräch endet
Beispielszenario: “Lassen Sie mich es mit dem Team besprechen und mich melden.” Oft verbirgt sich dahinter ein spezifischer Zweifel. Die richtige sanfte Frage bringt ihn ans Licht, während Sie noch darauf eingehen können.
Was Sie erwarten können: Eine Frage, die das eigentliche Anliegen hinter einem weichen Einwand hervorholt.
Goal: Talk Pricing
Wann dies zutrifft: Der Preis ist zur Sprache gekommen und Sie möchten ihn selbstbewusst nennen, Widerstand behandeln und die Zahl mit Wert verbinden, statt reflexartig nachzulassen.
Ideale Situationen: Wenn der Interessent nach dem Preis fragt, ihn ablehnt oder eine günstigere Option nennt.
They asked the price
Was es tut: Schlägt vor, wie Sie die Zahl einmal, selbstbewusst, verankert am Schmerz und Wert nennen, den der Interessent beschrieben hat — nicht entschuldigend — mit der genauen Formulierung. Es coacht Sie nicht dazu, Rabatt zu geben.
Wann Sie es nutzen sollten:
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Der Interessent hat gefragt, was es kostet
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Sie haben den Drang, die Zahl abzuschwächen oder zu relativieren
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Sie möchten den Preis sauber nennen und weitermachen
Beispielszenario: “Was kostet das denn?” Sie nennen die Zahl klar, knüpfen sie an das beschriebene Problem und hören auf zu reden — statt in Begründungen abzudriften.
Was Sie erwarten können: Eine selbstbewusste Art, den Preis zu nennen, verankert an seinem geäußerten Wert.
Defend the price
Was es tut: Wenn der Interessent sagt, der Preis sei zu hoch oder eine günstigere Option nennt, schlägt es eine Antwort vor, die auf Gesamtkosten umrahmt (was die günstigere Option auslässt und was das ungelöste Problem sie kostet) — mit den genauen Worten — und vermeidet einen sofortigen Rabatt.
Wann Sie es nutzen sollten:
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Sie hören “das ist teuer” oder “Wettbewerber X ist günstiger”
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Ihr Instinkt ist, einen Rabatt anzubieten, um das Geschäft zu retten
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Sie möchten das Gespräch von Preis auf Wert verlagern
Beispielszenario: “Das ist deutlich mehr als das Tool, das wir uns angeschaut haben.” Sie rahmen um, was das günstigere Tool nicht löst und was die Lücke sie kostet — statt Ihren Preis zu senken.
Was Sie erwarten können: Ein Reframing auf Gesamtkosten, formuliert um Ihren Preis zu halten.
Frame the value
Was es tut: Schlägt basierend auf den Schmerzen und Zielen, die der Interessent beschrieben hat, vor, wie der Preis mit dem Geschäftswert verbunden werden kann, den er erhalten würde — in seinen eigenen Begriffen.
Wann Sie es nutzen sollten:
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Sie möchten, dass der Preis es wert wirkt
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Der Interessent wägt Kosten gegen Nutzen ab
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Sie möchten die Zahl mit Ergebnissen verbinden, die ihm wichtig sind
Beispielszenario: Der Interessent zögert bei den Kosten. Den Preis mit den zehn Stunden pro Woche zu verbinden, die er Ihnen gesagt hat zu verlieren, lässt die Zahl im Vergleich klein erscheinen.
Was Sie erwarten können: Eine prägnante Art, den Preis mit dem vom Interessenten beschriebenen Wert zu verbinden.
Goal: Position vs a Competitor
Wann dies zutrifft: Der Interessent hat einen Wettbewerber oder ein bestehendes Tool genannt, und Sie möchten sich differenzieren — auf Basis dessen, was ihm wichtig ist — ohne die Alternative schlecht zu machen.
Ideale Situationen: Wenn ein Wettbewerber zur Sprache kommt, wenn der Interessent bereits etwas anderes nutzt, oder wenn Sie den Vergleich steuern müssen.
They named a competitor
Was es tut: Schlägt einen Differenziator vor, der für diesen Interessenten basierend auf dem Gesagten tatsächlich relevant ist, plus eine Umleitungsfrage — mit der genauen Formulierung — ohne den Wettbewerber schlecht zu machen.
Wann Sie es nutzen sollten:
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Der Interessent erwähnt ein konkurrierendes Produkt
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Sie möchten sich differenzieren, ohne die andere Option schlecht zu machen
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Der Vergleich soll auf dem landen, was diesem Interessenten wichtig ist
Beispielszenario: “Wir schauen uns auch Wettbewerber X an.” Sie nennen den einen Unterschied, der zu einem von ihm beschriebenen Problem passt, und stellen dann eine Frage, die den Fokus zurück auf seine Bedürfnisse lenkt.
Was Sie erwarten können: Einen relevanten Differenziator und eine Umleitungsfrage.
Why switch?
Was es tut: Wenn der Interessent bereits eine Alternative nutzt, schlägt es eine Frage vor, die aufdeckt, was mit seinem aktuellen Ansatz nicht funktioniert — sodass die Lücke zum Grund wird, einen Wechsel in Betracht zu ziehen.
Wann Sie es nutzen sollten:
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Der Interessent sagt “wir nutzen bereits X”
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Sie müssen einen Grund zum Wechsel schaffen, nicht nur bei Funktionen konkurrieren
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Sie möchten, dass er die Lücke selbst artikuliert
Beispielszenario: “Wir haben bereits ein Tool dafür.” Die Frage, was er sich davon wünscht, was es besser könnte, verwandelt eine verschlossene Tür in eine Liste von Gründen, Sie anzuschauen.
Was Sie erwarten können: Eine Frage, die die Lücke in seiner aktuellen Lösung aufdeckt.
What do they care about?
Was es tut: Identifiziert, auf welche Prioritäten des Interessenten ein Wettbewerbsvergleich fokussiert werden sollte, und schlägt vor, wie der Vergleich auf das Terrain gelenkt werden kann, wo Sie am stärksten sind — spezifisch auf das, was dieser Interessent gesagt hat.
Wann Sie es nutzen sollten:
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Ein Vergleich findet statt und Sie möchten ihn gestalten
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Sie sind bei manchen Kriterien stark und bei anderen schwächer
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Sie möchten dort konkurrieren, wo Sie gewinnen — nicht wo Sie es nicht tun
Beispielszenario: Der Interessent vergleicht immer wieder Feature-Listen, aber was er tatsächlich braucht, ist Zuverlässigkeit. Den Vergleich auf Zuverlässigkeit zu lenken spielt Ihre Stärke aus.
Was Sie erwarten können: Die Priorität, auf die Sie sich konzentrieren sollten, mit einem Weg, den Vergleich dorthin zu lenken.
Goal: Lock the Next Step
Wann dies zutrifft: Das Gespräch neigt sich dem Ende und Sie möchten mit einem konkreten, terminierten nächsten Schritt herauskommen — mit den richtigen Personen beteiligt und nichts Vagem offen.
Ideale Situationen: Wenn das Gespräch zu einem natürlichen Ende kommt, oder immer wenn Sie merken, dass noch kein nächster Schritt vereinbart wurde.
Propose a next step
Was es tut: Schlägt einen konkreten, terminierten nächsten Schritt vor (ein Folgegespräch, eine Demo, eine Vorstellung beim Entscheider) basierend auf dem Stand des Gesprächs — mit den genauen Worten, um danach zu fragen und es in den Kalender zu bekommen.
Wann Sie es nutzen sollten:
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Das Gespräch nähert sich seinem natürlichen Ende
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Sie möchten einen konkreten nächsten Schritt vorschlagen, nicht “halten wir Kontakt”
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Sie möchten es noch vor dem Auflegen terminiert haben
Beispielszenario: Das Gespräch lief gut, aber ist dabei, mit einem vagen “Wir bleiben in Kontakt” zu enden. Eine terminierte Demo mit den richtigen Personen bringt den Deal voran, statt ins Stocken zu geraten.
Was Sie erwarten können: Einen konkreten nächsten Schritt mit der Formulierung, um ihn in den Kalender zu bekommen.
Did we set a next step?
Was es tut: Prüft, ob in diesem Gespräch tatsächlich ein konkreter nächster Schritt vereinbart wurde. Wenn nicht, sagt es Ihnen klar und gibt Ihnen einen Satz, um ihn zu fixieren, bevor Sie auflegen. Wenn ja, wiederholt es ihn, damit Sie ihn laut bestätigen können.
Wann Sie es nutzen sollten:
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Sie sind sich nicht sicher, ob etwas Konkretes vereinbart wurde
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Das Gespräch ist dabei zu enden
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Sie möchten den nächsten Schritt laut bestätigen, bevor der Moment vorbei ist
Beispielszenario: Sie haben beide “wir sprechen bald” gesagt, aber nie ein Datum festgelegt. Eine schnelle Überprüfung fängt es ab, während Sie noch im Gespräch sind und es leicht zu beheben ist.
Was Sie erwarten können: Ein klares Ja oder Nein, plus einen Satz, um den nächsten Schritt zu fixieren oder zu bestätigen.
Who else needs to be in?
Was es tut: Identifiziert basierend auf dem Gesagten des Interessenten, ob die Personen, die genehmigen oder das Produkt nutzen müssen, bereits einbezogen wurden, und schlägt eine Frage vor, die die anderen Entscheidungsträger aufdeckt und einen natürlichen Weg, sie in den nächsten Schritt einzubeziehen.
Wann Sie es nutzen sollten:
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Sie haben bisher nur mit einer Person gesprochen
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Sie vermuten, dass es weitere Genehmiger oder Nutzer gibt
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Sie möchten den Deal erweitern, ohne es unangenehm zu machen
Beispielszenario: Ihr Champion ist begeistert, kann aber nicht alleine unterschreiben. Eine natürliche Frage dazu, wer sonst das noch sehen sollte, bringt den Entscheider ins nächste Meeting.
Was Sie erwarten können: Eine Frage, die die anderen Beteiligten aufdeckt und sie in den nächsten Schritt einbezieht.
Pro-Tipp: Richten Sie Ihren Session Context vor dem Start ein: was Sie verkaufen, mit wem Sie sich treffen und Ihr Ziel für das Gespräch. Hedy gewichtet diesen Kontext stark, sodass jeder Quick Prompt-Vorschlag schärfer und relevanter für Ihren spezifischen Deal wird.
