Gerenciando Contextos Personalizados

Contextos personalizados ajudam o Hedy a compreender melhor as situações, funções ou áreas de conhecimento específicas relevantes para suas conversas. Com o recurso de gerenciamento de contexto do Hedy, você pode criar e gerenciar múltiplos perfis de contexto para diferentes cenários.

O Que é um Contexto de Sessão?

Um contexto de sessão é uma informação de fundo que você fornece ao Hedy antes de iniciar uma sessão. Isso ajuda o Hedy a entender sua função, objetivos ou informações específicas relevantes para a conversa. O Hedy também usa esse contexto ao gerar sugestões automáticas durante uma sessão. Com contextos personalizados, você pode salvar múltiplos contextos diferentes e alternar facilmente entre eles.

Dica: Você também pode criar e atualizar contextos a partir de um assistente de IA conectado, como Claude. Peça a ele para pesquisar um cliente e enviar as informações de fundo para o Hedy antes da sua reunião, depois revisar o que aconteceu depois. Veja Conecte o Hedy com Assistentes de IA Usando MCP para o fluxo de trabalho completo.

Contexto da Sessão vs. Contexto do Tópico

O Hedy tem duas camadas de contexto, e elas respondem a perguntas diferentes:

• Contexto da sessão abrange o que permanece válido sobre você, não importa com quem seja a conversa: sua função, seu currículo, o que você vende. Salve-o uma vez como um contexto personalizado e reutilize-o em qualquer lugar.

• Contexto do Tópico fica associado a um tópico e se aplica automaticamente a todas as sessões dentro dele. Ele reúne o que é específico de uma interação: um cliente, um negócio, uma descrição de vaga, um curso.

Quando uma sessão pertence a um tópico, o Hedy usa as duas camadas em conjunto. A regra geral é: se você acabaria copiando as mesmas informações em vários tópicos diferentes, elas devem ficar no contexto da sessão.

Dois exemplos práticos dessa divisão: entrevistas de emprego (o currículo no contexto da sessão e a descrição da vaga de cada empresa no tópico) e chamadas de vendas (o que você vende no contexto da sessão e cada negócio no respectivo tópico).

Descrevendo as Pessoas Envolvidas

Se as mesmas pessoas aparecem em suas conversas, diga ao Hedy quem elas são. Caso contrário, o Hedy precisa inferir as relações pelo que ouve e pode entendê-las ao contrário. Um exemplo comum: alguém que captura as consultas médicas da mãe descobre que o Hedy descreve a mãe como filha.

Escreva uma frase simples por pessoa. Informe o nome e diga qual é a relação dessa pessoa com você. Inclua os apelidos que as pessoas realmente usam em voz alta, pois é isso que o Hedy ouve.

Exemplo de Contexto Familiar:

“Capturo consultas médicas e reuniões familiares para minha mãe, Barbara Miller, que tem 78 anos. Sou filho dela e um de seus cuidadores. Minha irmã, Emily Miller, participa da maioria das consultas e cuida da documentação do seguro. Minha esposa, Dana, participa quando não posso. Quando alguém diz ‘Mãe’ ou ‘Vovó’, isso significa Barbara, que é a paciente.”

A prosa funciona melhor aqui do que uma tabela ou uma lista de rótulos. O Hedy lê o contexto como texto, portanto declare cada relação em vez de deixá-la implícita pela formatação.

A camada à qual isso pertence segue a mesma regra que o restante do seu contexto. Pessoas que aparecem em muitas conversas diferentes, como familiares ou sua própria equipe, ficam no contexto da sessão. Pessoas vinculadas a uma única interação, como a equipe de um cliente ou uma banca de contratação, ficam no Contexto do Tópico dessa interação.

Criando um Novo Contexto

Como Criar um Contexto Personalizado

1. Abra Configurações e vá para a aba Personalização

2. Encontre a seção Session AI Context & Instructions

3. Toque no botão Add Context

4. Insira um Context Title descritivo (ex.: “Função de Product Manager” ou “Reunião com Cliente”)

5. No campo Context Content, forneça informações relevantes:

   • Sua função e responsabilidades
   • Conhecimento ou expertise de fundo
   • Objetivos específicos para conversas
   • Qualquer outra informação relevante

6. Opcionalmente, ative Set as Default Context para tornar este seu contexto principal que será selecionado quando o aplicativo iniciar

7. Toque em Save para criar seu novo contexto

Seja específico, mas conciso nas descrições de contexto. Foque em informações que ajudarão o Hedy a fornecer insights mais relevantes durante as conversas. Há um limite de 20.000 caracteres para o conteúdo do contexto.

Gerenciando Seus Contextos

Visualizando Seus Contextos

Todos os seus contextos salvos aparecem como cartões na seção Session AI Context & Instructions. Cada cartão mostra:

• Título do contexto

• Pré-visualização do conteúdo do contexto

• Data da última atualização

• Indicadores de status (Default, Selected)

Editando um Contexto

1. Encontre o contexto que deseja modificar

2. Toque no menu (⋮) no lado direito do cartão de contexto

3. Selecione Edit no menu suspenso

4. Faça suas alterações no título ou conteúdo

5. Toque em Save para atualizar o contexto

Definindo um Contexto Padrão

1. Encontre o contexto que deseja definir como padrão

2. Toque no menu (⋮) no lado direito do cartão de contexto

3. Selecione Set as Default Context

4. Este contexto agora será selecionado automaticamente para novas sessões

Excluindo um Contexto

1. Encontre o contexto que deseja remover

2. Toque no menu (⋮) no lado direito do cartão de contexto

3. Selecione Delete

4. Confirme a exclusão quando solicitado

Usando Contextos em Sessões

Selecionando um Contexto ao Iniciar uma Sessão

1. Toque no botão de óculos laranja para iniciar uma nova sessão

2. No diálogo de início de sessão, procure o menu suspenso Contexto da Sessão

3. Selecione seu contexto preferido da lista

4. Se não quiser usar nenhum contexto, selecione No Context. O Hedy iniciará a sessão sem aplicar nenhum contexto de fundo, o que é útil para gravações rápidas ou conversas em que nenhuma configuração prévia se aplica.

5. Toque em Start Session para iniciar com o contexto selecionado

O mesmo diálogo de início é onde você escolhe um tipo de sessão, que define o tipo de conversa que o Hedy espera.

Alternando Entre Contextos

• Você pode selecionar um contexto diferente cada vez que iniciar uma nova sessão

• Seu contexto selecionado anteriormente será lembrado para sessões futuras

Melhores Práticas de Contexto

Exemplos Eficazes de Contexto

Exemplo de Contexto de Função Profissional:

“Sou Product Manager na Initech, que fornece ferramentas de automação de marketing. Frequentemente lidero reuniões multifuncionais com equipes de engenharia, design e marketing. Preciso coordenar roadmaps de produto, levantar requisitos e comunicar conceitos técnicos para stakeholders não técnicos.”

Exemplo de Contexto de Reunião com Cliente:

“Sou especialista em Desenvolvimento de Negócios na Initech. Estou me preparando para uma reunião com um potencial cliente da área de saúde, ACME Solutions, que está interessado em nossas soluções de segurança de dados. Eles têm preocupações sobre compliance e escalabilidade. Nossas soluções de software se chamam SecurSafe e SafeLock.”

Exemplo de Contexto de Entrevista de Candidato:

“Estou entrevistando candidatos para a vaga de representante de Atendimento ao Cliente na REI. Aqui está a descrição da vaga:
[adicionar descrição da vaga]“

Dicas para Criar Contextos Eficazes

1. Seja específico sobre sua função: Declare claramente sua posição e responsabilidades

2. Nomeie as pessoas recorrentes: Diga quem participa e qual é a relação delas com você, para que o Hedy não as confunda

3. Inclua expertise relevante: Mencione áreas de conhecimento que você quer que o Hedy considere

4. Declare seus objetivos: Explique o que você espera alcançar nas conversas

5. Descreva seus produtos ou serviços: Descreva produtos comuns que podem surgir na reunião

6. Mantenha o foco: Evite detalhes desnecessários que não impactarão a assistência do Hedy

7. Atualize regularmente: Revise os contextos conforme sua função ou objetivos mudam

8. Forneça um vocabulário: Inclua nomes incomuns de pessoas, empresas e produtos para que o Hedy saiba a grafia correta. Para correções de ortografia na transcrição, o guia de vocabulário personalizado cobre um recurso dedicado

Gerenciando Contextos Entre Dispositivos

Seus contextos serão sincronizados automaticamente em todos os seus dispositivos. Isso garante que você tenha acesso aos mesmos contextos, esteja usando o Hedy no celular, tablet ou pela interface web.